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市直机关持续深化“亲切服务”推进效能建设考核办法
发布时间:2017-01-24 阅读次数::3945

    

 

根据《中共芜湖市委 芜湖市人民政府关于提升市民文明素质提高城市文明水平的意见》(芜市发〔2016〕1号)和《中共芜湖市委办公室 芜湖市人民政府办公室关于深入推进市直机关效能建设的意见》(芜市办〔2016〕39号)要求,制定本考核办法。
一、考核对象
各县、区,市直各单位。
二、考核组构成
考核由市效能办牵头,市委政法委、市教育局、市人社局、市卫计委、市政务服务中心为考核组成员单位。
三、考核形式及方法
1.实行月度考核。市直各单位先行自评,并于每月25日前将考核结果报市效能办汇总。各县区在做好本辖区“亲切服务”工作的同时,根据考核细则进行自评,每月25日前将自评结果报市效能办。考核组对市直各单位报送的考核结果不定时进行抽查复核,发现弄虚作假、不实事求是的,加倍扣除相应分值。
2.市效能办采取查阅资料、现场检查等方式进行考核,集体研究后确定考核成绩及排名,并将考核情况报市文明办。考核结果记入年度效能考核成绩。
查阅资料:检查深化“亲切服务”推进效能建设工作相关资料和台帐,重点检查工作机制建立和履行领导责任方面的情况等。现场检查:实地检查宣传氛围、服务态度和服务环境等。
四、有关要求
1.各单位分别确定一名分管负责人和联络员,并将名单(姓名、职务、联系方式)报市效能办。联系电话:3991692电子邮箱:whxnb110@163.com.
2.本办法自发布之日起施行,由市效能办负责解释。
附件:持续深化“亲切服务”推进效能建设考核细则
 
 
芜湖市直机关效能建设领导小组办公室
2017年1月16日
附件
 
持续深化“亲切服务”推进效能建设考核细则

项目
检查考评标准
得分
建立工作机制方面
(25分)
单位效能办机构健全,分管领导明确,有联络员(5分)
 
有具体的效能办工作职责(5分)
 
制定贯彻《意见》实施办法(5分)
 
有本单位《亲切服务规范手册》(5分)
 
建立单位效能建设考核制度(5分)
 
履行领导责任方面
(30分)
有年度工作方案(4分)
 
每月工作会议对效能建设有小结有布置(5分)
 
每月对效能建设有检查有完整的工作台账(5分)
 
有年度工作总结(3分)
 
有本部门、工作人员效能考核结果(5分)
 
作风效能建设宣传氛围浓厚(4分)
 
每月上报1条以上工作动态、创新举措或经验做法(4分)
 
履行核心职能方面
(25分)
单位年度重点工作目标任务明确,落实举措具体(4分)
 
决策程序和权力运行流程规范(5分)
 
积极推动政务服务网上运行(5分)
 
政务、党务公开制度落实(8分)
 
网上舆情应对引导及时有效(3分)
 
履行岗位职责方面
(20分)
党员干部政治学习经常,参加业务技能培训及时(5分)
 
内部管理严格,无违法违规行为(5分)
 
完善容错纠错机制,激发干部职工担当精神(5分)
 
群众投诉在规定时限内办结(5分)
 
总 分
 

 

友情链接:
主办:芜湖市机关效能建设领导小组  承办:芜湖市机关效能建设领导小组办公室
地址:芜湖市政务文化中心E区421 邮编:241000 E-mail:whxnb110@163.com   工作电话:0553-3991692
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