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关于芜湖市政府部门2017年度“亲切服务”单项目标考核工作的通知
发布时间:2017-10-10 阅读次数::3873

    

  

 

 

 

芜效能办[2017]4

 

关于芜湖市政府部门2017年度“亲切服务”

 

单项目标考核工作的通知

 

各县、区委,省江北产业集中区、经济技术开发区、长江大桥开发区、高新技术产业开发区工委,市直各单位党委(党组):

根据芜湖市人民政府目标管理考核委员会《关于报送2017年度单项考核实施细则的通知》(芜考[2017]6号)精神,结合我市党政机关推进“亲切服务”专项行动工作实际,经研究决定,2017年度政府部门单项目标考核指标中的“亲切服务(含政务服务满意度)”项目作如下安排:

一、没有服务窗口的单位按《芜湖市党政机关持续深化“亲切服务”推进效能建设考核细则》执行,其分值折合为2分。

二、有服务窗口的单位按《芜湖市党政机关持续深化“亲切服务”推进效能建设考核细则》(其分值折合为1.0分)和市政务服务中心《关于印发2017年度市政府目标考核“亲切服务·政务服务满意度”单项考核实施细则的通知》(1.0分)执行。

 

附件:

《芜湖市党政机关持续深化“亲切服务”推进效能建设考核细则

 

 

芜湖市直机关效能建设领导小组办公室

2017926

 


附件

芜湖市党政机关持续深化

“亲切服务”推进效能建设考核细则

 

项目

检查考评标准

得分

建立工作机制方面

(25)

单位效能办机构健全,分管领导明确,有联络员(5分)

 

有具体的效能办工作职责5分)

 

制定贯彻《意见》实施办法5分)

 

有本单位《亲切服务规范手册》5分)

 

建立单位效能建设考核制度5分)

 

履行领导责任方面

(30)

有年度工作方案4分)

 

每月工作会议对效能建设有小结有布置5分)

 

每月对效能建设有检查有完整的工作台账5分)

 

有年度工作总结3分)

 

有本部门、工作人员效能考核结果5分)

 

作风效能建设宣传氛围浓厚4分)

 

每月上报1条以上工作动态、创新举措或经验做法4分)

 

履行核心职能方面

(25)

单位年度重点工作目标任务明确,落实举措具体4分)

 

决策程序和权力运行流程规范5分)

 

积极推动政务服务网上运行5分)

 

政务、党务公开制度落实8分)

 

网上舆情应对引导及时有效3分)

 

履行岗位职责方面

(20)

党员干部政治学习经常,参加业务技能培训及时5分)

 

内部管理严格,无违法违规行为10分)

 

群众投诉在规定时限内给予答复5分)

 

说明

 

 

 

 

 

友情链接:
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